Der Neubau der Passauer Wolf Fachklinik in Bad Gögging setzt neue Maßstäbe. Das Wohlbefinden unserer Gäste war und ist bei jeder Veränderung immer unser Leitstern.
ÜBER HÄUSER- UND FACHBEREICHSGRENZEN HINWEG
Wer zu einem Aufenthalt in unsere Fachklinik oder in unser Reha-Zentrum in Bad Gögging kommt, wird zentral in der Fachklinik empfangen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gehen auf die Gäste zu, wenn sie das Haus betreten. Kein trennender Rezeptionstresen steht mehr zwischen Mitarbeiter und Gast, eine Begegnung auf Augenhöhe gelingt so fast schon beiläufig. Persönliche Nähe stellt sich leichter ein: Herzlich willkommen! Durch die Ausstattung mit Notebooks kann das administrative »Aufnahme-Ritual« dort stattfinden, wo sich der Gast wohl und geborgen fühlt. Vielleicht in einer ruhigen Ecke in der Wolfslounge? Oder im lichtdurchfluteten Atrium? Bei der klinischen Aufnahme wird die elektronische Patientenakte angelegt, die durch die Klinik- oder Reha-Zeit begleitet. Ärzte, Therapeuten und Pfleger haben über die elektronische Patientenakte jederzeit Einblick in den Genesungsprozess eines Gastes – auch über Häusergrenzen hinweg. Das macht beispielsweise Mehrfachbefragungen zum gleichen Thema schlicht überflüssig. Und das wiederum spart Zeit – zum Beispiel für ein persönliches Gespräch.
WOZU FESTE ARBEITSPLÄTZE?
Zugegeben: An manchen Stellen sind feste Arbeitsplätze sinnvoll – z. B. wenn es Arbeitsmaterialien nur in einem bestimmten Raum gibt oder wenn Aufgaben in einer konzentrierten Atmosphäre leichter gelingen, etwa die Therapieplanung. Für andere Aufgaben gibt es variable Arbeitsplätze, die arbeitsteilig flexibel genutzt werden. Die Verschiebung der Arbeit vom festen zum variablen Arbeitsplatz kommt letztlich dem Gast zugute. Ärzte und Therapeuten verbringen mehr Zeit mit ihm und können vor Ort unmittelbar ihre Tätigkeiten dokumentieren. Auch unsere neue, digitale Röntgenanlage weist in diese Richtung: Mit ihr können wir Röntgenbefunde direkt in die elektronische Patientenakte einspeisen.
PAPIERFLUT REDUZIEREN
Ob wir eines Tages wirklich ganz und gar auf Papier verzichten können? Auf jeden Fall sind wir auf einem guten Weg, die Papierflut deutlich zu reduzieren und dabei gleichzeitig die Transparenz unserer Leistungen zu erhöhen.
SCHÖNER SCHWITZEN
Zur »New Work« gehört für uns auch der achtsame Umgang mit der Natur. So wurde beispielsweise unsere neue Fachklinik energieeffizient gebaut. Auch im laufenden Betrieb achten wir akribisch auf unseren Energieverbrauch. Zwar gibt es für Räume, die sich durch Sonneneinstrahlung besonders aufheizen, eine Kühlmöglichkeit, um die Temperatur bis zu 10°C unter die Außentemperatur abzusenken. Aber auf eine energieintensive Klimatisierung wurde bewusst verzichtet, da dies mit den KfW-Vorgaben und unseren Zielen nicht vereinbar wäre.
Bildnachweis: Berli Berlinski
